こんにちは、Ashanti広報です🌈

Ashanti【アシャンティ】北信越エリア1号店の「amie松本店【アミ】」。
2023年5月にオープンした松本店ですが、2024年度には社内の店舗業績評価指標”S”ランクを達成！！✨
所属する美容師は、なんと全員が同じ専門学校卒業の先輩・後輩！年齢が近くみなさん仲良し◎
スタッフ間はもちろん、お客様とのコミュニケーションにも力を入れている和気あいあいとしたサロンです。
今回は、そのリーダーである女性店長の上村香織さんに、Sランクを誇る秘訣やモチベーションの保ち方、今後の目標などお伺いしました🎤

エリアや客層、人気の施術など「amie松本店【アミ】」の特徴は？

長野県中信地区内から来ていただくこともありますが、松本駅前エリアのお客様が多いです。年齢層はスタイリストによって違いますが、10～30代の若い年代のお客様が多いです。
中でも学生さんからはカラーやアレンジのメニューが人気です。駅前なので、お仕事帰りや学校帰りに来てくださる方もいらっしゃいます。

amie松本店【アミ】があるのは、JR松本駅から徒歩7分、メイン通りの伊勢町通りに面したテナントビル3階。（※画像参照：https://matsumoto-film.jp/spot/isemachidoori/）

スタッフのみなさんはどのような雰囲気ですか？

仕事中は連携を取り合いながら協力し合い、仕事外ではみんなでゲームしたり飲み会をしたり、和気あいあいとしています！元々知ってる人が紹介入社として来てくれたりしたので、ライバル感もあったり、日々刺激を貰ってます。

お客様にPRできる松本店のイチオシポイントを教えてください！

清潔で心地の良い空間と施術中のコミュニケーションやアフターケアのアドバイスに力を入れています！常に最新のヘアスタイルやヘアケア情報を提供します！

席数は5席でシンプルな内装のサロン。
半期に一度行われる社内の表彰式「Ashanti AWARD」では、2024年度下半期 約70店舗中「店舗美化賞」3位にランクイン🌸👏

ズバリ！Sランク達成の要因は何でしょうか？

スタッフ全員が同じ美容専門学校の卒業生ということもあり、材料費を上手にコントロールするにはどんな工夫をしたら良いか、悪い口コミをもらわないようにするにはどうすればいいか、フリー予約のお客様の次回引き継ぎ内容を共有するなど、スタッフ間でたくさん会話をするようにしています。
今までで1番良かったなと思う店舗ミーティングでは、1人1人がお店をより良くする為にはどうしたらいいのか？を話し合う機会があって、「〇〇（スタッフ名）さんはこういうところがいいと思います」というようにみんな名指しでいいところを挙げていて、お互いの事をよく見て仕事をしているんだなと感心しました！
また各スタッフの接客でいいなと思う所を共有しあって、それぞれが指名のお客様を増やす努力を続けています。そのおかげか再来率は上がりました！

プライベートでもとっても仲良しなみなさん🌈素敵なお写真です😊

上村さんが美容師として、店長として大切にしていることは？

美容師として大切にしていることは、「お客様1人1人に合わせたヒアリング」です。
例えば、ゆっくりヘッドスパで癒されたい方には話すスピードをゆっくりにしたり、月に一度のメンテナンスに来てくださる方や話すのがメインの方とは前回の話した内容を覚えておいたりなど、そのお客様によってどんなスタイルにしたいのか、不満があった場合はすぐに話せるような距離感作りを意識しています。
技術面においては、シャンプー中、カラー放置中、カット中、全ての時間に不快に思われないように気を配ることです。シャンプー中に耳に入ってないか、お客様のお顔周りにカラー剤がついてないか、カットした毛が顔や手に付いてないかなど細かいところですが、気をつけています。

また、店長としてみんなを引っ張っていく為に、指名のお客様を増やす努力をしています！指名のお客様が増えれば売上はもちろん、信頼度も得られると思うので大切にしています。あとは自ら進んで掃除をしたり店内の環境を整える事にも力を入れています。

過去半年の平均指名予約率、リピート率ともに70％を誇る上村さん。店舗としても指名率30％以上という好業績のヒミツは？

私たちは毎日の中の数時間の施術でも、お客様にとっては月に一度の美容室なので、丁寧な施術はもちろん、前回のカラー、カットのフィードバックをもらいながら、1人1人丁寧かつ正確な技術を提供できるようにしています。
また、シャンプーが得意なのでお客様に気持ち良くなってもらえるように心がけています！

上村さんの日々のモチベーションの保ち方を教えてください！

仕事中は、お客様からの「ありがとう」の感謝の言葉や「シャンプー気持ちよくて寝ちゃいました！」などのお褒めのお言葉です！✨
休日は、今は出掛けるのが好きなので旅行に行ったり、あまり時間が取れず外に行けない時は家でゲームをしたり動画を見たりするのが好きです🎵休日に楽しい予定を入れて、それに向けてモチベーションを保っています！

今後の松本店、店長としての目標は何でしょうか？

松本店をより一層盛り上げて、スタッフが働きやすい環境を作っていきたいです！
店長としては、みんなに尊敬されるくらいの技術、接客を心がけていきたいです！

今後の上村さんご自身の目標を教えてください！

店長としてお店を盛り上げ、会社の一員として貢献することはもちろん、美容学生の頃からずっと描いてきた独立、開業を目指しています！！
また、人を育てることにも興味があるので、人に教える立場になりたいです！

今後のご活躍を楽しみにしています★
ありがとうございました！

新宿駅から特急あずさで約2時間半あれば訪れることができる松本！
みなさまもお立ち寄りの際はamie松本【アミ】へぜひ足を運んでみてください！！😊

▼過去のサロンレポート、インタビュー記事はコチラから
[サロンレポートvol.1] 様々な世代・性別が通う町の美容室[amie 八王子【アミ】]へ行ってきました
[サロンレポートvol.2] 西日本最大の商業地域に位置する美容室[amie 梅田【アミ】]へ行ってきました
[インタビュー#15]｜amie赤羽店をオープン3カ月で黒字化した26歳女性店長

株式会社アシャンティは、東京・神奈川をはじめ北海道から九州まで美容室・美容院を展開しています。SNSで話題のトレンドスタイルをエリア最低価格で提供。通いやすい価格と高品質の施術でたくさんのお客様に選ばれています。2022年より全国200店舗突破を目指し、5カ年計画を進行中。美容室業界のホワイト企業を目指し、アシスタントアカデミーや休眠美容師・ブランク美容師の現場復帰システムなど、美容業界の課題解決と美容業界の働き方改革を推進しています。